企業從故事開始(二十一) 一個食品王國的誕生
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嬰兒奶粉、即溶咖啡、雪糕……一提起以上三種食品上首屈一指的公司,大家會聯想起那間呢? 相信不少人也會即時想起了雀巢﹗
雀巢公司是由瑞士的科學家享利‧内斯特爾(Henri Nestle)於1866年所創立,為了針對當時居高不下的嬰兒死亡率及營養不良的情況,內斯特爾特意發明了母乳的代替品–加入營養劑的奶粉。
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嬰兒奶粉、即溶咖啡、雪糕……一提起以上三種食品上首屈一指的公司,大家會聯想起那間呢? 相信不少人也會即時想起了雀巢﹗
雀巢公司是由瑞士的科學家享利‧内斯特爾(Henri Nestle)於1866年所創立,為了針對當時居高不下的嬰兒死亡率及營養不良的情況,內斯特爾特意發明了母乳的代替品–加入營養劑的奶粉。
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一直以來,手錶業一直由瑞士等歐洲國家獨領風騷。而日本、台灣、中國等地方所製造的手錶,則往往被人視之為次貨、易損壞。時至今日,日本的卡西歐(CASIO)均成功打入手錶的高端市場,背後又有甚麼的故事呢?
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這位老先生是全球知名的跨國公司的創辦者,現在他己經非常富有了,但他節儉的習慣仍然是改不了。這位老先生經常乘坐公共交通工具到世界各地旅行,不過坐火車時他必定選擇坐二等車廂,乘飛機時從來也是坐經濟客位,他甚至喜歡在下午到菜市場挑選比較便宜的蔬菜、水果。這位節儉的富豪,就是宜家傢俬(IKEA)的始創人英格瓦‧坎普拉德(Ingvar Kamprad)。
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希爾頓酒店是世界上最大的連鎖酒店集團之一,在 84個國家擁有3,750家酒店。康拉德•希爾頓 (Conrad Hilton)建立起這一個龐大的酒店王國,全憑他的勇氣與精明的冒險。
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很多人都以只有翻天覆地的變化才能稱得上是變革。事實上,我們每天都在面對大大小小的變。保羅也教導我們:「不要效法這個世界;只要心意更新而變化...」 (羅12:2)亦有人說:這世界甚麼東西都會變,而只有變是不會變的。而為甚麼要「變」呢?《易經》也對此作出了解釋:「窮則變,變則通」。每天我們都會遇到一些新鮮事,當中有些可能是我們不懂應對的,這時懂得變通是極其重要的。
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中國人喜歡喝酒。在古時,不是酒販都會聚集在市集中,安排一些比酒大會,讓行家和客人都可以品嘗一下各酒販的鎮店之寶。最後一位提供試酒的是一位當地著名的釀酒師,他緩緩地將酒倒入杯中讓眾人分享。眾人分享過後紛紛驚歎:「我們從來沒有喝過這樣好味的酒,究竟這酒是怎麼釀製的呢?」
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從前有一間公司,因為技術的革新而淘汰了首批落後的設備。管理者說︰「這些設備不用扔,找一個地方安置起來吧。」這些設備便安置於後倉。
管理者說︰「防盜、巡查不可忽略,多聘一個看門吧。」於是,公司找了一個看門人看管後倉。
管理者說︰「看門的缺少監管,玩忽職守可不行啊。」於是增聘了人,負責監察看門人。
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上次,我們談到如何透過向別人「偷」的藝術和面對失敗的心態,從而啟發創意,收到一些朋友的迴響。「對的!我經常都是三分鐘熱度。當嘗試一次不成功,或許我會嘗試第二次。但第二次再失敗,我就會認定失敗了。」企業家和其他人不同的地方,就是他們比別人多了一份恆心和堅毅。以下我給大家另外兩個忠告。
忠告三:多懷疑
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企業變革可以包括更新營運和經營模式 (Business Model)、管理架構 (Management Structure)、和創新的產品或流程(Innovative Products / Process)。我會分開幾期討論。讓我們先來看看從創新來帶動的變革。
忠告一:「偷」亦有道
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筆者在職場工作多年,可說是每天均活在各種類形的負面情緒,包括憤怒、羞恥、罪疚和抑鬱,而這四種負面情緒例子均能從工作處境中隨手可拾。我們既然不能避免地花上人生大部份時間在工作,而伴隨著的卻是工作壓力和不愉快的經驗,這種情況在金融海嘯下有增無減,正面處理及轉化負面情緒更是刻不容緩。
今期先分享我對負面情緒中憤怒的看法,以後數期分別談餘下三種情緒:羞恥、罪疚和抑鬱。