是釋放不是操縱
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是釋放不是操縱
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生命的錨定
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當你走進一家商店，看到一件襯衫標價1000元，但現在降價到500元。1000元的原價成了你的「錨」，使500元看起來更有吸引力。即使襯衫的實際價值本來就接近500元，我們還是會覺得這是一個好交易。零售商們精明地利用這種技巧，通過表面上的折扣來影響我們的購買決策。
人生馬拉松
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如果我們把人生形容為一場馬拉松比賽，那究竟是贏在起跑綫還是終點比較重要呢？有些人覺得起步的時候佔據有利位置就能夠增加勝出的機會，但我卻認爲這還是取決於個人實力。假如你從一開始便有能力，並一直堅持到終點，這樣你就能拋離其他對手。但是大部分人根本無法堅持，當你越走越慢，其他保持穩定狀態的人，就會慢慢超越你。所以贏在起跑線，對大多數長跑者來說其實意義不大。
認識弱點也是優點
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被譽為現代管理學之父的彼得•德魯克（Peter Drucker）曾言「你的表現建基於優點而不是在弱點。」（Build your performance on strength, not weakness.）其簡潔而深刻地闡述了一種關注優勢而非劣勢的管理哲學，這正與前文講述的「木桶原理」 相反。
水桶學問 (一)
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「木桶原理」亦稱為「短板理論」（Cannikin law ）或短板效應 （Buckets effect），不少人認為是由勞倫斯．彼得（Laurence Peter）於其著作《彼得原理》中所提出的概念，但其實際提出者仍有待查證。此理論生動地闡述了一個簡單卻深刻的觀點：一個木桶能夠盛放多少水，並不是由它最高的那塊木板決定的，而是由它最短的那塊木板決定的。
250 定律
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世界銷售之神喬・吉拉德（Joe Girard）曾詢問一位在葬儀社工作的朋友，喪禮時該訂製多少弔念卡才夠，友人回答：「根據長期觀察，大約是250張。」吉拉德便明白，在每位顧客身後，大概會認識250個關係較親近的人，抱括親戚、同事、鄰居、朋友。因此，這個利用人脈的銷售法則，就稱為「250定律」。從這定律延伸出來，在任何情況下，都不要得罪一個顧客，因為，一個顧客就可以影響250個潛在顧客。
辦公室惡人出沒
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歌星張震嶽的《上班下班》所描述的工作絕對不好受「似乎快要受不了 朝九晚五的生活、非得要忙到 捷運上剩我一個人在做夢」，可惜的是，工作間是我們每天花費大量時間的地方，如遇上令人噁心的事情如辦公室政治、惡人出沒，整個人的心情一定持續地墮進心靈幽谷。根據統計數字，香港的上班族每週平均工作48小時，而一生中約三分之一都會花在工作上。
贏在共生
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現代人越來越追求贏，而且要贏到盡，敵我的概念也變得過分簡單：要麼成為勝出者，要麼就是失敗者，並沒有中間位置。記得多年前一位好友決定把一對女兒從名校轉到另一間主張「愉快學習」的學校，因為朋友形容在名校所體會的競爭、「唔輸得」的態度是「教壞細路」。他舉一例：有一次女兒在校際比賽拿了全港第三名，回到學校被同學戲言「Shame on you」，因為拿不到第一。
口碑營銷之神
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記得多年前當網購還在起步和擴充階段，巨企Amazon曾斥資逾8.8億美元（約69億港元）收購網上賣鞋平台Zappos，成為它歷來最大宗收購。Zappos有句口號︰We deliver ‘Wow’ through service.（我們的服務，為你帶來驚喜。），即是服務要比顧客的預期還要好。
邊個發明了返工（五）
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工作的概念，最早可以追索到聖經《創世記》，特別是第一章的26-28節。這段經文記載著上帝的造物過程：「神說：『我們要照著我們的形像，按著我們的樣式造人，使他們管理海裡的魚、空中的鳥、地上的牲畜和全地，並地上爬行的一切昆蟲。』神就照著自己的形像造人，乃是照著他的形像造男造女。神就賜福給他們，又對他們說：『要生養眾多，遍滿全地，治理這地，也要管理海裡的魚、空中的鳥，和地上各樣行動的活物。