上司喜歡甚麼員工?
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當上司給我們新的工作時,大家第一個想法會是甚麼呢?有些人會心生憤怒,暗揣上司只有不斷「加辛」,額外獎賞欠奉,心理不平衡。另外有些人內心在想:「我是否能勝任這份工作呢?我會不會把事情弄砸呢?」小部份人卻會感激上司給自己這個寶貴的機會,爭取自我提昇及工作表現。上述不同人的反應雖有不同,心理學家稱這些想法源於「自我暗示」。「自我暗示」是指意識把某種確定和具體的觀念輸送給自己潛意識的過程。
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當上司給我們新的工作時,大家第一個想法會是甚麼呢?有些人會心生憤怒,暗揣上司只有不斷「加辛」,額外獎賞欠奉,心理不平衡。另外有些人內心在想:「我是否能勝任這份工作呢?我會不會把事情弄砸呢?」小部份人卻會感激上司給自己這個寶貴的機會,爭取自我提昇及工作表現。上述不同人的反應雖有不同,心理學家稱這些想法源於「自我暗示」。「自我暗示」是指意識把某種確定和具體的觀念輸送給自己潛意識的過程。
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不少人卻看小了自己的創造力,認為自己沒有「天份」,並不能為世界發揮貢獻。我認為這只是一個「妄自菲薄」的想法。事實上,人人都是有能力為周邊的世界帶來一些改變,問題只是自己願意不願意。根據「吸引力法則」,只要我們堅信我們能夠做成某事,我們就可以把事情做好。
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在公元197年,曹操舉軍南下,不久守在宛城的張綉向曹操投降。結果,曹操刀不刃血地獲得了南征勝利。獲得勝利的曹操心裡自然有種飄飄然的感覺,因而不小心地犯了兩個大錯誤。一者,他強迫張綉的嬸嬸做他的妾氏,令張綉有屈辱的感覺;二者,他主動拉攏張綉的部屬,讓張綉感到不安全。結果,張綉在曹操毫無防備下偷襲曹操,打得曹操落花流水。
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在日本江戶時代,茶道非常流行。而我們故事的主人翁正是一個著名的茶師,而他的主人正是一個城中顯赫的富人。有一天,主人要到城中辦事。由於他捨不得離開茶師,他就要求茶師和他一起進城。
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古往今來,「有人的地方,就有鬥爭」。問題是「大門」還是「小門」,「良鬥」抑或「惡鬥」。上位者可以控制下屬的工作,但不能控制下屬的心。既然我們不能將鬥爭消除,又不可以逃避或視而不見。那就只好把它收為己用,用有效的方法將之納入可控制的範圍,盡量減少對企業的不良影響。原理與治河相似,要在控制與疏導之間取得平衡。
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每年四月份是不少機構進行調薪的日子,管理人忙著為員工評估過去一年的表現,而老闆得為增薪的壓力費煞思量。今年,可說是極其難的一年,因為普遍員工均對增薪有期望,希望能追過通漲和負利率的折騰,但企業面對經營成本不斷昂貴而感舉步為艱 (從甘泉航空的倒閉可見一斑),是以,合理的薪酬釐定必須同時反影僱主的能力、公義感及僱員的貢和心理契約。
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近日看到一個頗有意思的電視遊戲節目,嘉賓需要猜出十二位陌生人的身份。令我感興趣的並不是各人不同的職業,而是他們決定使用的身份。他們有的是「某比賽的香港代表」,也有一些是「某明星的哥哥」,甚至是「澳門出生」的人。但無論他們的身份是甚麼,大部份都選擇了較中性或正面的。隱惡揚善是人的本性,隱藏自己不好的身份亦是人之常情。難道有人願意使用「香港腳患者」或「重讀中學會考3次」的身份嗎?
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在大學裡,每年迎來一批同學和送走一批畢業生。在新生輔導日,我均會向我任教的工商管理系的同學提問:你是否具備作為投身商界管理人的性格和特質呢?同學都是一貫地沈思、一臉妄然,好像從來沒想過。事實上,在面試的時候,這些被喻為「港孩」的同學都背著標準答案:報讀工管是父母、師長的意見,或是因為香港是商業社會,投身商界是理所當然的。說著,我也看到狀似父母兄姊的影子在外等候著。
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在這裡想和大家分享一個窩心的創業故事,就是美國最大售鞋網站Zappos創辦人謝家華(Tony Hsieh)。他在美國出生,是美籍台灣人,於哈佛大學主修電腦,年僅十九歲便大學畢業。之後,他放棄唸博士,加入Oracle當程式員。五個月後,他聯同其他同事,以兩萬美元作資本,開設網路廣告公司LinkExchange。