認識弱點也是優點

被譽為為現代管理學之父彼得•杜拉克(Peter Drucker)的觀點具有深遠的影響力,他的這句話:「建立你的表現於優點上而不是在弱點上。」簡潔而深刻地闡述了一種關注優勢而非弱勢的管理哲學,這恰與前文講述的「木桶原理」的觀點相反。(按:一個木桶能夠盛放多少水,並不是由它最高的那塊木板決定的,而是由它最短的那塊木板決定的。這個比喻強調了一個組織的強度受到其最弱組成部分的限制。)

根據杜拉克的理論,當人們在其擅長的領域工作時,他們不僅能夠發揮最大的潛力,而且更可能實現自我超越和創新。不少現代企業,例如谷歌和蘋果等公司,它們鼓勵員工在特定時間內從事個人興趣項目,此舉便是基於相同的理念——發掘並利用個人的強項。上世紀80年代3M便利貼的面世便是經典的例子。它的出現,其實源於一樁小意外。3M有位元化學工程師席佛(Spencer Silver),原想研發一種強力黏貼劑。誰料實驗失敗,倒做出一種黏力不強的「失敗之作」。它的特色是幾乎可重複黏貼任何表面,撕去後又不留痕跡。研究成果雖不是客戶所要求的,但工程師卻不甘心把它掉到垃圾箱,於是他在工餘時間到處與人分享這有趣的發明,最終找到志同道合的同事,一起把此概念赴諸實行,成為今天仍深具創意及發展潛力的產品。

美國正向心理學之父Martin Seligman指出若果人能運用個人的強項在工作、休閒、家庭生活等各方面,將能容易感受到真實的快樂及幸福圓滿 。正向心理學家強調,在成長過程中認識和發揮自己的品性格強項 (Character Strength) 建立個人的成就感和目標,從而邁向正向人生。

然而,完全忽視弱點是有風險的。批評者如拉斯洛·博克(Laszlo Bock),前谷歌人力資源負責人,指出單一聚焦於優勢可能導致關鍵弱點被忽視,從而在團隊或組織中造成「盲點」。例如,一個在策略上非常出色的領導者,如果忽略了人際溝通的弱點,亦不善於向團隊解說政策,可能會導致團隊合作和士氣出現問題。

面對如何善用強項或對付弱項,聖經教導我們要謙卑並認識自己的局限卻是真正要學習的。在哥林多後書12章9節:「但祂說:「我的恩典足夠你用,因為我的能力在人的軟弱上更顯得全備。」所以,我更喜歡誇耀自己的軟弱,好讓基督的能力蔭庇我。」使徒保羅提到他的軟弱,稱主的力量在人的軟弱上得以完全顯明。這提醒我們即使在追求發揮個人優勢的同時,也不能忽視自己的弱點,因為在弱點中,我們才能體會到自己更懂得尋求團隊的幫助及以更謙卑的態度迎向上主的介入,知道一切都是恩典、成與敗都在主的手裡。