由零到無限的可能

今天和大家分享一個老闆不會告訴你的秘密。平常老闆可能因為各種背後的考量,而不告訴你某些東西,例如:儘管老闆見到你的工作能力十分強,但為了照顧其他同事的感受,同時避免影響你和其他同事的關系,老闆好多時候不會公開讚揚你。而今天,我們談的這個秘密,並不是老闆有心不告訴你,而是他們根本也不知道有這個方法和點子,這就是開拓性創新。

創新的意思是創造出新的東西或服務模式,讓顧客能夠感受到不一樣的產品/服務。需留意的是,創新不一定是全新創造或發明的,根據蘋果公司創辦人喬布斯提到:「大部分新的產品也是基於市場現有的產品組合而來的,而非全新的發明。」打個比方,蘋果公司的智能電話iPhone其實是手提電話、數碼相機、電腦系統概念結合的產品。

今天我們重點談的「開拓性創新」和上面提到大部分的創新模式有點不同,開拓性創新真的是由無變有,看起來讓人有點意想不到,甚至天馬行空,就像杜拜將沙漠變成綠洲一樣。在古時,杜拜只是一個少少的漁港,人們以採珍珠為生,生活並不富足。期後,杜拜開採到第一桶石油後,整個國家發生了翻天覆地的變化,杜拜的管理者決心改造這個沙漠城市,在短短的十數年,杜拜已經成為一個現代化的城市,人均收入更加在世界上名列前茅。

根據《顛覆式創新》之父克里斯坦森最近提到,開拓性創新是指創新者能夠察覺到市場潛在的一些需求,這些需求甚至連消費者自己也不知道的,從而發明出一種新產品或服務,開拓出一個全新,而且有龐大消費潛力的市場。

開拓性創新正好是杜拜近年改革的最好說明,以下為一些管理者的政策讓杜拜在短時間內騰飛:
1. 利用人工運河,引波斯灣海水至內陸地區,將沙漠變為綠洲,讓人們生活更為的舒適;
2. 在波斯灣上建造世界地圖狀的島嶼群,並在上面建造豪宅,吸引世界各地的富人購買;
3. 不斷在本地建造破世界記錄的建築物,現在高達828米的哈里發塔是世界上最高的建築物,在2016年,杜拜更宣布在杜拜運河港興建比哈里發塔高出100米的「The Tower」
4. 杜拜還有世界上最大的購物中心,佔地500萬平方英尺,也就是等於50個足球場的面積;

大家回望,可能覺得上面提到的杜拜之「最」也不是甚麼特別的地方,這些東西其實本身也是存在的,只是杜拜人有錢,所以要能夠鬥高和鬥大,這當然是重要因素,然而若從歷史回溯數十年,你能夠想像到杜拜會變成今天的樣子嗎?我想一定不能。無論如何,有財也要懂得用財,加上遠見,杜拜的管理者才能緹做出今天獨一無二的發展風格、造就今天杜拜的「勢」。

多說一例,在1992年,一名尼日利亞的普通電器銷售員肯尼思.納布 ( Kenneth Nnebue) 靈光一動的創意,改變了整個國家的經濟生態,創造了100萬個就業機會,大大改善了國民的生活水平。話說有天當電器銷售員的肯尼思收到了一批空白錄影帶,這數量很難短時間內賣出,而且能賺的錢不多。這時,喜歡電影的肯尼思想到了一個成就夢想的方法,他利用有限的成本找到編劇,創作出一個關於邪術轉運的故事,電影名為《生存枷鎖》(Living in Bondage ) ,分上下兩集加載在錄影帶中推出市場,整個項目的成本只是1.2萬美元。

在那個年代,尼日利亞是世界上其中一個最窮的國家,人們沒有多餘錢到戲院消費,大家對於電影產業都沒有甚麼期望。但當肯尼思的電影利用錄影帶推出市場後,這電影大受歡迎,竟然能夠在非洲賣出幾十萬份,這在非洲大陸上開拓出電影制作產業。現在尼日利亞的電影重地諾萊塢(Nollywood) 每年出產大約1500部電影,聘用當地人達到100萬,實力與美國的好萊塢和印度的寶萊塢齊名。以電影產量來說,諾萊塢更加是世界第二,足見其成功之處。

有誰想得到,非洲一個世界上最窮的國家,能夠開拓出一個龐大的電影市場,影響遍及全個非洲,這一切也是由創意而生。而且這不是一般的創意,而是「開拓性創新」,由零到無限的可能。