「創意」變成「生意」

有一天,你在晚上招待客人到一間薄有名氣的餐廳用膳,順道暢談公事。席間,談話的氣氛十分融洽,與客人就公事也談得七七八八。到你舉手準備結賬時,卻發現把錢包忘了在家,只得打個電話叫家人把錢包拿了過來,替你付款結賬。晚飯終於在一片尷尬中結束了,你忙著與客人賠個不是,並為客人召來的士送他回家。忙了一整天後,你終於可以在床上休息一下了。這時的你,會有甚麼的感覺呢?

這個就是法蘭克‧麥納馬拉(Frank McNamara) 的故事。法蘭克‧麥納馬拉決定組織一個『就餐者俱樂部』(Diners Club) 。他與朋友合共籌集得一萬美金,並以此作保証金,努力向紐約的各大小餐館扣門,邀請他們加入俱樂部,為會員提供「優惠」 - 『就餐者俱樂部』的會員在用膳後,只需要出示會員卡,即可免去用膳結賬的手續,餐館可向法蘭克‧麥納馬拉他們取回賬單金額。經過麥納馬拉的游說後,最後共 27間餐館願意合作。

法蘭克‧麥納馬拉所發起的『就餐者俱樂部』,開始在紐約的商界掀起潮流。會員們在與客人用膳後,竟然不用結賬,只需出示會員卡即可。漸漸的,『就餐者俱樂部』的會員卡便利了不少專業人士、商家政客等的交際活動,也同時成為了上流社會的身份象徵。這一張會員卡,就是今日我們使用的信用卡的由來。而法蘭克‧麥納馬拉所創立的『就餐者俱樂部』,直至今日仍有發行信用卡,這就是今天的『大來卡』 (Diners Club Card)。

是的,一次忘記帶錢包的意外,也可以影響整個世界的經濟模式。世界從不缺乏機遇,只缺乏看見機遇、把「創意」變成「生意」的人。