笑傲職場

最近，閱讀了黃鐵鷹著的「海底撈你學不會」，原來就是早前我在上海食過的火窩店「海底撈」，其服務質素在我腦海中留下深刻的印象。書中提到海底撈的超水準服務源於一個字：「心」。海底撈的成功來自它真心為其受眾服務，當中不單是「顧客」，還有「顧員」和「環境」。

在去年的父親節，多份報章報導一位爸爸慨嘆工作時間非常長，為了謀生而錯過了不少與子女相處的寶貴時光，希望政府能盡快訂立標準工時。執筆之時，政府並沒有為標準工時立法作出決定，看來這位「不在場」的父親(Absent Father)的願望短期內很難實現。在當下的社會氣氛，對「標準工時」立法未有共識是不爭的事實，但相信沒有人會反對工作與休息需要平衡的觀念。

有硏究發現城市人比住在鄉郊的人自殺率更高，而當中男士又比女士自殺的更多，一般認為生活在城巿的男士為自殺高危一族，與男士不懂有效處理壓力有關。

香港男士的壓力指數的確有愈來愈高的趨勢。新界青年聯會去年訪問了646名香港的父親，發現當中53%受訪者自覺面對中度或以上的壓力，尤以36歲至45歲的年齡組別顯注，經濟壓力是最重要的壓力來源。訪問中發現不少受訪者會利用煙酒來減壓。

近日收到一位署名「 Miss Chan Chan」的網絡朋友來信，談及對於前路感到一片迷惘。這位年過三十的女士直至數年前才成功從夜校裡取回失落了十多年的會考證書，現計劃繼續進修，但亦抱有很多懷疑，一是年紀不再年輕，要重新學習新技能感到吃力，二是現在很多職業泡沬，旅遊業似乎是其中一項她有興趣之行業，但深恐怕讀完又是一個爆破的夢。