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逆向思維

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在三國演義中，「空城計」是十分出名的章節。話說當時，諸葛亮守在西城。有一天，他聞得街亭失守，他想司馬懿一定會乘勝追擊，進攻西城。

不過，當時精兵盡出，無兵駐守西城。如此下去，西城一定失守。諸葛亮急中生智，他命城門大開，安排老兵在城門打掃，而諸葛亮自己則坐在城樓上，飲酒彈琴。

用「像喻」啟創意

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創意專家大衛‧科德美利說：「像喻(Metaphor, 亦稱隱喻)是最基本的思考方式」。像喻是人們與生俱來的，它幫助我們把兩種完全不同的東西連繫在一起，這有助我們啟發創意。

以下是一個像喻的例子，天上的太陽像蛋黃。你看這個像喻已經將「太陽」和「蛋黃」這兩種不相干的東西連接在一起。如果我們善用隱喻，我們可以把這世界很多不相干的物件連接起來，產生很多創意的點子。

職場宣教前膽

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近期「香港教會更新運動」發表有關香港教會普查的研究，有幾項發現值得留意。第一，中年信徒（45 – 64歲）較五年前顯著上升；第二，會眾男女比例的差距繼續擴大（37.7：62.3），男士似乎還是不太喜歡進入教會；第三，有效的佈道方法以關係佈道為主；第四，有顯著增長的堂會以小組牧養居多，而且多有提供社會服務。

變革之路(五)---簡單為美

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在香港，不少架車人士都有一個共同經驗，就是很多商場都會把停車優惠的處理弄得很複雜，例如客人要拿著消費單據到指定樓層，走到偏遠位置的櫃枱蓋印，然後再到另一樓層繳付款項，在來回尋找的過程中，又要多付一小時，心想：「何不簡單便節一點把整個流程壓縮，放在停車場出口一站式完成所有程序。

動機內化

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作為管理者，想改變企業內某種壞習慣，起初，管理人可能會循循善誘地建議員工作出改善，下屬對這些勸告也一口答應，但數天後卻故態復萌，管理人自然會感到非常無奈。舉個例子，為提倡環保，我總是鼓勵員工多使用雙面印刷和環保紙。對員工來說，這只是舉手之勞，但習慣還是不容易一下子改過來。接著，有一些管理者便會用行政指令，以高壓的方式逼使員工遵從政策，結果由「茶杯裡的風波」變成民怨沸騰。

最貴的禮物

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「有一樣嘢我比人哋叻嘅，就係我唔怕黑；但係我同其他人一樣，都係怕凍嘅。我希望每一個人都像我，懂得跳開心舞。」這句說話是年前一位小四失明女童龍懷騫在電視片段中所說的，她的樂觀精神和毅力感動了不少香港人。今年，六所美國名牌大學更向龍懷騫拋下橄欖枝，究竟是甚麼支持著懷騫一直的努力呢？

穿上他的鞋

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近年，我在服務的公司內積極推行一個名為「關鍵時刻」的活動，內容主要是鼓勵寫字樓的同事到分店實習，目的是了解一下前線員工的運作和需求。起初，有的同事不明白為甚麼要他們離開冷氣間，走到門市「大汗疊細汗」地賣涼茶呢？我總是回答：「大家還是先試試看吧！」

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