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贏在心理

在《瞬變》一書中記錄了一間洗車場的會員卡制度,透過它的實戰經驗,讓我們徹底明白到贏在心理的重要。這間洗車場為兩批顧客分別提供了兩款洗車會員優惠。其中一部分顧客得到的優惠是,他們手持一張積分卡,會員每次洗車可以獲得一個印仔,只要會員儲齊八個印仔,即可以獲免費洗車一次。

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