企業管治

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關鍵時刻

近年,我在公司極力推動一項名為「關鍵時刻」的活動,強迫寫字樓及後勤的同事每年有幾次親身走到前線門市實習,以便增加整天躲在冷氣間工作的後勤同事多了解前線操作及藉此增強相互溝通。而我自己亦身先是卒地往店舖進行最少半天的店員實習,當中感受良多。

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